– Ensino Superior completo ou cursando – Certificação ITIL Foundation v.3 – Certificação oficial Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) para o sistema operacional Microsoft Windows XP ou superior – Experiência em atividades de atendimento de suporte remoto ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center – Experiência em montagem e configuração de hardware de microcomputadores Atividades: – Realizar atendimentos – Registrar dados dos usuários no sistema – Enviar mensagens eletrônicas de retorno às solicitações – Prestar esclarecimentos e orientações aos usuários

Requisitos: – Ensino Superior completo ou cursando – Certificação ITIL Foundation v.3 – Certificação oficial Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) para o sistema operacional Microsoft Windows XP ou superior – Experiência em atividades de atendimento de suporte remoto ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center – Experiência em montagem e configuração de hardware de microcomputadores Atividades: – Comunicação e conexão entre a função de TI e as áreas de negócio – Tarefas de apoia à Fábrica de Software – Gestão de projetos de TI