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Estágio Tecnologia Da Informação -Brasilia-Df

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· Dar apoio aos processos de requisições, incidentes, identificação de problemas, eventos e acesso aos sistemas;
· Auxiliar na monitoração de desempenho, coleta de dados e informações relacionadas às métricas acordadas, de maneira ininterrupta, visando a Melhoria Contínua dos Serviços;
· Utilizar sistemas informatizados necessários à execução dos serviços de processamento e monitoramento dos sistemas da Empresa, por meio de processos e demais desdobramentos inerentes à utilização de equipamentos e sistemas informatizados;
· Dar apoio às atividades de classificação, priorização, com definição de início e fechamento de incidentes baseados em regras previamente definidas;
· Auxiliar na execução de scripts a serem seguidos passo a passo durante o ciclo de vida dos incidentes;
· Realizar o atendimento das requisições feitas ao setor de operações da Empresa, por meio da execução de processos e acionamento de suporte, comunicação com clientes e parceiros, e demais desdobramentos inerentes ao atendimento das requisições.

Requisitos:
· Superior Cursando em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
· Conhecimento em excel (intermediário).

Bolsa: 988,66
Benefício: VT
Local: Lago Sul – Brasília DF
Horário: 6h diárias.

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