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Emprego Analista De Suporte Ii -Brasilia-Df

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– Ensino Superior completo ou cursando

– Certificação ITIL Foundation v.3

– Certificação oficial Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) para o sistema operacional Microsoft Windows XP ou superior

– Experiência em atividades de atendimento de suporte remoto ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center

– Experiência em montagem e configuração de hardware de microcomputadores

Atividades:

– Realizar atendimentos

– Registrar dados dos usuários no sistema

– Enviar mensagens eletrônicas de retorno às solicitações

– Prestar esclarecimentos e orientações aos usuários

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