Vagas Coordenador De Operações -Brasilia-Df

Salário: À combinar

Benefícios:
Vale Refeição e/ou Alimentação
Vale transporte
Plano de Saúde
Plano odontológico
Seguro de vida
Auxilio creche
Parcerias: Faculdades, escolas de idiomas, academias entre outros.
Celular corporativo.

Nível de escolaridade: Ensino superior completo

Requisitos: Experiência/vivência como coordenador de Call Center

Responsabilidades:
Gestão da equipe de supervisores;
Monitorar, planejar, acompanhar e controlar as atividades da operação;
Garantir o cumprimento das normas, padrões, processos e metas de vendas estabelecidos;
Coordenar equipe de supervisores de telemarketing, trabalhando a motivação, observações dos sistemas de atendimento, feedbacks e monitorações, assegurando o alcance das metas, respeitando as regras do cliente contratante e da empresa
Preparar, analisar e apresentar periodicamente ao gerente da área, indicadores de performance geral da equipe
Atender necessidades internas e externas de informações relativas à produtividade e qualidade e eventuais contatos operacionais com os clientes
Auxiliar na execução dos registros da Qualidade.


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Goiânia | | ID VAGA: 877147 | Relatar Abuso/Erro