14 de julho de 2020.


Ticket Manager -Brasilia-Df

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Quantidade de Vagas Disponiveis 1 Vaga Efetiva

Atividades a Serem desenvolvidas:

Ticket Manager

Atividades: Auxiliar na gestão da fila de chamados, controlando, priorizando e garantindo atendimento das demandas conforme os processos e os níveis de serviços acordados,
Atuar com controle de chamados, controle SLA, monitoramento e follow-up da abertura ao fechamento, escalonamento e interação com a equipe de resolução. Cobrar demanda de atendimento e erros.

Requisitos: Experiência na área, Certificação ITIL e superior na área de TI

Educação: Médio /

Salário: R$
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