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EMPREGOS SUPERVISOR DE SUPORTE -BRASILIA-DF

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SUPERVISOR DE SUPORTE
Pré-requisitos:
-Conhecimento básico de Redes de computadores (teoria e pratica)
-Conhecimento de ITIL

-Conhecimento em AN, WAN, MAN;- Wireless, Wi FI
– Formação: Curso superior completo na área de Tecnologia da informação;

Atividades a serem desenvolvidas:
• Solucionar os chamados, que tenham pertinência com o objeto do contrato; Registrar e controlar os chamados técnicos por meio dos sistemas de gestão de atendimento; Supervisionar a prestação de serviços de suporte presencial (equipes presenciais ou remotas); Efetuar suporte aos sistemas de informação;

– Monitorar os indicadores de desempenho e propor planos de ação corretivos ou proativos; Elaborar relatórios, planos e planilhas de acompanhamento da operação e Apresentação de book e sugestão de melhoria junto a empresa e cliente.

SALÁRIO: 1.500 + 840,00

Local de Trabalho: Brasília DF

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Brasilia | 24 | | ID VAGA: 804594 | Relatar Erro


Encerrando a vaga...