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GERENTE DE OPERAÇÕES -BRASILIA-DF

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Gerente de Operações – Contact Center
Local: Brasília – DF

Salário: R$ 8.000
Benefícios: a combinar
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: De segunda a sexta, 8h diárias.
Requisitos Mínimos: Superior Completo, informática, experiência em gestão de equipe, conhecimento em ISO 9001 e Probare, conhecimento aprofundado em métodos, processos e ferramentas de contact center.
Responsabilidades:

Desenvolver regras de negócios e levantar requisitos de desenvolvimento de projetos;

Acompanhar sistemas de qualidade.

Garantir e analisar o resultado das metas estabelecidas.

Planejar as ações operacionais.

Acompanhar os indicadores da operação.

Monitorar e avaliar os indicadores de produtividade, qualidade e desempenho das equipes.

Acompanhar a implantação de projetos utilizando ferramentas de gestão.

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Brasilia | 24 | | ID VAGA: 723469 | Relatar Erro


Encerrando a vaga...