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Emprego de Coordenador de Equipe – Brasília – DF

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COORDENADOR DE EQUIPE

Escolaridade: Ensino Superior completo e pós-graduação nas áreas:
Gestão de pessoas.

Qualificação profissional: Capacidade de gerenciar pessoas, e dinamismo na busca de soluções para melhoria dos serviços, domínio dos indicadores e métricas gerenciais de contact Center, habilidade para solução de conflitos interpessoais e melhoria do clima organizacional.

Experiência exigida: 06 meses de experiência com coordenação e/ou supervisão de telemarketing

Principais Atribuições / Responsabilidades

. Gerenciar e coordenar a atuação dos profissionais;
. Responsabilizar-se operacionalmente no que diz respeito a estrutura de equipamentos e insumos;
necessários para a execução dos serviços;
. Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho dos profissionais;
. Dimensionar, alocar recursos e controlar as ausências, férias, licenças, etc.
. Fornecer a equipe as informações técnicas necessárias para a apresentação à equipe de gestão do cliente contratante;
. Promover campanhas motivacionais da equipe de analistas;
. Construir clima organizacional sadio relacionando-se bem com as equipes;
. Controlar a disposição espacial dos analistas no ambiente de trabalho e atendimento

Interessados enviar currículo com o nome COORDENADOR para o e-mail: rhdfvagas@gmail.com
SÓ SERÃO AVALIADOS CURRÍCULOS NO PERFIL.

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Brasilia | 24 | | ID VAGA: 4943 | Relatar Erro


Encerrando a vaga...