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TELEOPERADORES – BRASÍLIA – DF

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Teleoperadores (marcação de exames)
Vagas: 4

Atribuições:
1 – Atender telefonemas e realizar contatos conforme o padrão de atendimento em vigor;
2 – Realizar atividades administrativas e operacionais pertinentes ao processo;
3- Agendar e confirmar exames de acordo com as regras estabelecidas para o processo de marcação
de exames;
4 – Verificar o correto agendamento, realizando ajustes caso necessário;
5 – Orientar os clientes saúde quanto aos preparos para realização de exames e outros dúvidas pertinentes ao mesmo;
4 – Garantir o recebimento correto de documentos para autorização prévia e encaminhá-los a recepção/autorização, atentando-se ao prazo;
5 – Realizar encaixes nas agendas, quando necesssário, sob a orientação do Supervisor;
6 – Participar de treinamento internos e/ou externos, buscando o aperfeiçoamento contínuo das competências técnicas e comportamentais requeridas para o desenvolvimento das atividades ;
7 – Cumprir os procedimentos, normas e padrões do Sistema de Gestão da Qualidade;
8 – Receber e passar o plantão registrando e verificando intercorrências junto ao livro de plantão.

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Brasilia | 24 | | ID VAGA: 482849 | Relatar Erro


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